1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm:

  • Giao hàng, thanh toán, chăm sóc hậu mãi

  • Tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi

  • Nâng cao trải nghiệm mua sắm trên website


2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ trong Công ty TNHH Kinh Doanh Thực Phẩm Tiến Đạt, phục vụ hoạt động:

  • Quản lý đơn hàng

  • Chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông tin sản phẩm, ưu đãi nếu khách hàng đồng ý


3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của công ty:

  • Đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ

  • Hoặc công ty ngừng hoạt động website


4. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Chỉ có các bộ phận sau trong công ty được phép truy cập:

  • Bộ phận chăm sóc khách hàng

  • Bộ phận kế toán (nếu có yêu cầu xuất hóa đơn)

  • Đơn vị vận chuyển (chỉ nhận thông tin giao hàng)


5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Kinh Doanh Thực Phẩm Tiến Đạt
Địa chỉ: 508–510 Nguyễn Văn Giáp, P. Cầu Diễn, Q. Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội
Điện thoại: 0982 391 592
Email: tpquanhoa@gmail.com


6. Cách thức để người tiêu dùng truy cập, chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có thể:

  • Liên hệ hotline/email để yêu cầu xem/xóa/sửa thông tin

  • Truy cập tài khoản cá nhân (nếu có) trên website để điều chỉnh


7. Cam kết bảo mật & xử lý vi phạm

  • Thông tin cá nhân được cam kết bảo mật tuyệt đối.

  • Nếu bị sử dụng sai mục đích, công ty có trách nhiệm phối hợp xử lý và bồi thường theo quy định pháp luật.


8. Cơ chế tiếp nhận & xử lý khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân xin gửi về:

  • Email: tpquanhoa@gmail.com

  • Hotline: 0982 391 592
    Chúng tôi cam kết phản hồi trong tối đa 48 giờ làm việc.

Hotline: 033556 5786
Hotline: 0986 6444 75